Garantia de 3 meses

Todo aparelho vendido aqui sai com 3 meses de garantia, contados da data da entrega. Ela vale igual para Como novo, Bom e Regular — o estado muda o preço, não a cobertura.

O que está coberto

· Falha de funcionamento que apareça depois da entrega
· Placa, memória, armazenamento e fonte
· Tela, teclado, trackpad e alto-falantes
· Portas, Wi-Fi, Bluetooth e câmera
· Bateria que caia bruscamente dentro do período

O que não está

· Queda, líquido e mau uso
· Marcas de uso que já estavam descritas no anúncio
· Desgaste normal da bateria ao longo do tempo
· Reparo feito por outra assistência no período
· Software, senha de iCloud e perda de arquivos

Como acionar

Chame no WhatsApp e descreva o que está acontecendo. Na maior parte das vezes a gente resolve no mesmo dia, na loja. Se precisar de peça, a gente avisa o prazo antes de ficar com o aparelho — você decide se prefere esperar ou não.

Acionar a garantia

E se eu me arrepender?

Compra fechada a distância (entrega ou envio) tem 7 dias de arrependimento por lei, contados do recebimento — basta devolver o aparelho nas mesmas condições. Compra feita na loja não tem esse prazo legal, justamente porque você viu e testou o aparelho antes de levar. Ainda assim, se algo não bater com o que foi combinado, fale com a gente: nossa política de trocas explica caso a caso.